Dijital bürokrasi

Geçtiğimiz günlerde bir resmi kurumunun İnternet sitesinde yer alan formu çevrimiçi olarak doldurmam gerekiyordu. İlgili web sitesinde, formu doldurduktan sonra işlemi tamamlamak üzere formun çıktısını alıp ıslak imzalı şekilde kuruma teslim etmem gerektiği ifade ediliyordu. Oysa ki, dijitalleşmenin temel mantığı tüm işlem ve süreçlerin çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesini sağlayan standartların oluşturulması yoluyla kırtasiyeciliğin azaltılıp, buna bağlı […]